Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito sixwood.fr gestito da Six Holding, SAS, con sede legale in 13 rue Pasteur, 78800 Houilles, iscritta al RCS di Versailles con il numero 52505238700012.
1. Oggetto
Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di prodotti offerti da SixWood al cliente. Ogni ordine implica l’accettazione incondizionata delle presenti CGV.
2. Prodotti
I prodotti sono descritti con la massima accuratezza. Le fotografie non sono contrattuali, in particolare per quanto riguarda le venature e le tonalità del legno, che variano naturalmente. Ogni prodotto è unico, il che fa parte del suo valore artigianale.
3. Prezzo
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA inclusa). Le spese de spedizione sono indicate separatamente. SixWood si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell’ordine.
4. Ordine
Il cliente convalida l’ordine tramite la procedura di pagamento online. La conferma dell’ordine inviata via email costituisce prova della transazione.
5. Pagamento
Il pagamento avviene online tramite carta di credito, PayPal o altri mezzi proposti sul sito. Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell’ordine. I pagamenti sono sicuri (es: SSL, 3D Secure).
6. Consegna
I prodotti sono spediti all’indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna sono indicativi. SixWood non è responsabile per ritardi imputabili al corriere. Il rischio di perdita o danno passa al cliente al momento della ricezione del pacco.
7. Diritto di recesso
In conformità con le direttive europee:
- Il cliente ha un termine di 14 giorni, che noi estendiamo a 30 giorni solari dalla ricezione, per esercitare il diritto di recesso.
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, completo, resettato e nel suo imballaggio originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto.
Eccezione : i prodotti personalizzati (incisioni, intarsi o motivi forniti dal cliente) non sono né riresi né sostituiti, salvo difetti di conformità o previo accordo.8. Garanzie legali
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese), valida per 2 anni a partire dalla consegna. Beneficiano inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). In caso di difetto, il cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto, senza costi aggiuntivi.
9. Politica di reso specifica
Oltre al diritto di recesso, i resi sono accettati solo per:
- Difetti visivi evidenti (crepe, macchie o decolorazioni non naturali).
- Malfunzionamento del computer.
- Variazioni di tonalità o venatura del legno
- Preferenze estetiche personali
10. Responsabilità
SixWood non è responsabile in caso di uso improprio o deterioramento accidentale da parte del cliente. La responsabilità è limitata all’importo dell’ordine.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà esclusiva di SixWood. Ogni riproduzione senza autorizzazione è vietata.
12. Motivi e file forniti dal cliente
Quando il cliente fornisce un logo o un’immagine per la personalizzazione:
- Il cliente dichiara di possedere i diritti necessari.
- Il cliente solleva SixWood da qualsiasi reclamo di terzi.
- SixWood declina ogni responsabilità per violazione di diritti di terzi derivanti dall’uso degli elementi forniti dal cliente.
13. Dati personali
I dati personali raccolti sono necessari per l’elaborazione degli ordini e la gestione della relazione con il cliente. Sono trattati in conformità al GDPR e non vengono mai ceduti a terzi senza consenso. Il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati (contatto: contact [at] sixwood [point] fr).
14. Forza maggiore
SixWood non sarà responsabile per inadempienze dovute a cause di forza maggiore secondo la giurisprudenza francese.
15. Controversie e legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per trovare una soluzione amichevole. Ai sensi dell’articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. In mancanza di un accordo amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.
