Atención al Cliente​

Nuestro equipo está siempre listo para acompañarle.​​

Respuestas a preguntas sobre pedidos

Pedido y envío

Depende de si ha elegido la edición Pure, la edición Signature o la edición A Medida. Para la edición Pure (sin incrustación), los pedidos se envían al día siguiente o a los dos días. Para la edición Signature (con incrustación), el plazo es de 3 a 4 días. Para los modelos A Medida (con incrustación personalizada), los plazos varían entre 3 o 4 días y una semana.

Accediendo a su cuenta, podrá entrar en la sección « Pedidos », donde encontrará los detalles y el seguimiento de su compra.

  • SixWood no conserva los datos de su tarjeta bancaria.

  •  

Puede editar sus direcciones de facturación y de envío accediendo a su cuenta y entrando en la sección « Direcciones ».

Los productos vendidos en SixWood están sujetos al IVA francés. Los precios mostrados en el sitio web ya incluyen este impuesto (IVA incluido).

Realizamos envíos a Europa y el Reino Unido. Los gastos de envío son gratuitos para Europa. Pueden aplicarse gastos de importación adicionales dependiendo de su país (Reino Unido, etc.).

No se preocupe; si el paquete aún no ha salido, contáctenos utilizando el mismo correo electrónico que usó para el pedido, indicando su número de pedido y la nueva dirección.

Si necesita cambiar un artículo

Devoluciones y Cambios

Los detalles de nuestra política de devoluciones están disponibles en las Condiciones Generales de Venta, accesibles al final de esta página.
¡No se preocupe! Contáctenos a través del formulario de contacto o del correo: contact [at] sixwood [point] fr indicando su número de pedido y solucionaremos el error.
Asegúrese de hacer fotos que muestren el problema y contáctenos por el formulario o por correo electrónico (contact [at] sixwood [point] fr) indicando su número de pedido para que podamos resolverlo.
Puede enviar su paquete con su número de devolución a la dirección de la empresa, especificada en el aviso legal al pie de página.
Si no encuentra la respuesta aquí, no dude en contactarnos a través del formulario de contacto o del correo: contact [at] sixwood [point] fr.
Si el pedido es reciente y aún no hemos comenzado la fabricación ni la personalización de su mini PC, es posible realizar un cambio. Contáctenos lo antes posible. Encontrará más detalles en las Condiciones Generales de Venta.
¡Por supuesto! De hecho, es recomendable, ya que nuestra producción es artesanal y limitada. Por lo tanto, procesamos los pedidos por estricto orden de recepción.
Manufactura Francesa

Elaborado a mano con pasión en nuestro taller de la región de París.

Envío cuidadoso

Envío entre 1 y 7 días según la edición elegida. Entrega segura.

Garantía de tranquilidad

- 2 años de garantía en todos los componentes y carcasas.
- 30 días para cambiar de opinión

Pago seguro

Transacciones protegidas vía PayPal, MasterCard o Visa.