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Kundensupport

Unser Team ist jederzeit bereit, Sie zu unterstützen.

Antworten auf Fragen zu Bestellungen

Bestellung und Versand

Das hängt davon ab, ob Sie die Edition Pure, Signature oder Sur-Mesure gewählt haben.

  • Edition Pure (ohne Intarsie): Die Bestellungen werden am nächsten oder übernächsten Werktag versandt.

  • Edition Signature (mit Intarsie): Rechnen Sie mit ca. 3 bis 4 Tagen.

  • Edition Sur-Mesure (mit individueller Personalisierung): Die Lieferzeiten liegen zwischen 4 Tagen und einer Woche.

In Ihrem Kundenkonto können Sie auf den Bereich „Bestellungen“ zugreifen. Dort finden Sie alle Details sowie die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung(en).

SixWood speichert keine Kreditkartendaten.

Sie können Ihre Rechnungs- und Lieferadressen bearbeiten, indem Sie in Ihrem Kundenkonto den Bereich „Adressen“ aufrufen.
Die auf SixWood verkauften Produkte unterliegen der französischen Mehrwertsteuer. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten bereits diese Steuer (inkl. MwSt.).
Wir versenden Bestellungen nach ganz Europa und Großbritannien. Die Versandkosten innerhalb Europas sind für Sie kostenlos. Je nach Land (z. B. Großbritannien) können zusätzliche Importgebühren anfallen.
Keine Panik! Sofern das Paket noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte über dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die neue Adresse an.
Wenn Sie ein Objekt umtauschen möchten

Rückgabe und Umtausch

Details zu unserer Rückgabepolitik finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) am Ende dieser Seite.
Keine Sorge, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an: contact [at] sixwood [punkt] fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Fehler umgehend korrigieren!
Bitte machen Sie Fotos von dem festgestellten Problem und kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an: contact [at] sixwood [punkt] fr. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir das Problem lösen können.

Sie können Ihr Paket zusammen mit der Rücksendenummer an die Firmenadresse senden, die im Impressum am Ende der Seite angegeben ist.

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular oder per E-Mail zu kontaktieren: contact [at] sixwood [punkt] fr.

Wenn die Bestellung noch frisch ist und wir mit der Herstellung (insbesondere der Personalisierung) Ihres Mini-PCs noch nicht begonnen haben, ist eine Änderung möglich. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Formular oder E-Mail.
Weitere Details finden Sie in den AGB unten auf der Seite.
Absolut! Das ist sogar empfehlenswert, da unsere Produktion handwerklich erfolgt und somit limitiert ist. Wir bearbeiten die Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs.
Hergestellt in Frankreich

In unserer Werkstatt in der Region Paris mit Leidenschaft handgefertigt.

Sorgfältiger Versand

Versand innerhalb von 1 bis 7 Tagen, je nach gewählter Edition. Sicherer Versand.

Sorglos-Garantie

- 2 Jahre Garantie auf alle Komponenten und Gehäuse.
- 30 Tage Rückgaberecht

Sichere Zahlung

Geschützte Transaktionen über PayPal, MasterCard oder Visa.