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Réponses aux questions relatives aux commandes
Commande et expédition
Cela dépend si vous avez choisi un mini-pc classique ou avec incrustation. Pour les modèle classique, c’est-à-dire sans incrustation, les commandes sont expédiées le lendemain ou surlendemain. Pour les mini-pc avec incrustation issue du catalogue, il faut compter 3 à 4 jours. Pour les modèles personnalisés, c’est-à-dire avec une incrustation sur mesure, les délai vont de 3 à 4 jours à une semaine.
En vous rendant dans votre compte, vous pourrez accéder à la section Commandes où vous trouverez le détail et suivi de votre ou vos commandes.
SixWood ne conserve pas vos coordonnées de carte bancaire.
vous pouvez éditer vos adresses de facturation et de livraison en vous rendant dans votre compte puis dans la section « Adresses ».
Les produits vendus sur SixWood sont soumis à la TVA française. Les tarifs affichés sur le site prennent déjà en compte cette taxe et sont donc affichés TTC.
Nous expédions les commandes dans le monde entier. Les frais de port sont offert pour l’Europe. Des frais supplémentaires d’importation peuvent s’appliquer en fonction de votre pays (USA, Angleterre…)
Pas de panique, si l’envoi n’est pas encore parti, contactez-nous avec le même email utilisé pour la commande en précisant votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse.
Si vous avez besoin d'échanger un objet
Retours et Echanges
Le détail de notre politique de retour est disponible dans les conditions générales de vente, accessibles en bas de cette page.
Pas de panique, contactez-nous via le formulaire de contact ou via l’email: contact [at] sixwood [point] fr en prévisant votre numéro de commande et nous allons corriger cette erreur!
Prenez-bien soin de prendre les photos montrant le problème rencontré et contactez-nous via le formulaire de contact ou via l’email: contact [at] sixwood [point] fr en précisant votre numéro de commande pour que nous puissions résoudre le problème.
Vous pouvez renvoyer votre colis accompagné de son numéro de retour à l’adresse de la société, spécifiée dans les mentions légales en bas de page.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou via l’email: contact [at] sixwood [point] fr.
Si la commande est récente et que nous n’avons pas encore entamé la fabrication et surtout la personnalisation de votre mini-pc, alors une modification est possible. Contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact ou via l’email: contact [at] sixwood [point] fr.
Plus de détails disponibles dans les conditions générales de vente disponibles en bas de page.
Tout à fait! C’est même recommandé car notre production est artisanale et donc limitée. Nous traitons par conséquence les commandes dans l’ordre de réception de celles-ci.
